jaet9 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে jaet9 ("আমরা", "আমাদের") jaet9.pro-এ অ্যাক্সেসযোগ্য jaet9 অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে।

jaet9 অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, একটি জমা করে, বা অন্যথায় আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jaet9 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য, এবং সীমিত পরিস্থিতিতে, পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে জড়িত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আপনি যে পাসওয়ার্ড বা PIN তৈরি করেন।
• KYC যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় নথির কপি এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর) এবং লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে আপনি যে বার্তা, অভিযোগ বা অনুরোধ জমা দেন তার বিষয়বস্তু।
• পছন্দ এবং সেটিংস: দায়িত্বশীল গেমিং সীমা, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ, ভাষার পছন্দ এবং আপনি যে স্ব-বর্জন বা টাইম-আউটের অনুরোধ জমা দেন।

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার (যেমন Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk)।
• ব্যবহারের ডেটা: দেখা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, ক্লিক করা বোতাম, খেলা গেম, রাখা বেট, বেটের পরিমাণ, বেটের ফলাফল, সেশনের শুরু এবং শেষ সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পাথ।
• লগ ডেটা: IP ঠিকানা, IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, অ্যাক্সেসের টাইমস্ট্যাম্প, HTTP অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া ডেটা এবং ত্রুটি লগ।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন পরিচয়কারী, প্রমাণীকরণ টোকেন, পছন্দ কুকি এবং অ্যানালিটিক্স পরিচয়কারী। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা 6 দেখুন।

• পরিচয় যাচাই ডেটা: আমাদের আইনি সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত KYC এবং বয়স-যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ ফলাফল এবং ঝুঁকি স্কোর।
• পেমেন্ট যাচাই ডেটা: আপনি শুরু করা জমা এবং উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস এবং জালিয়াতি-ঝুঁকি সংকেত।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং জালিয়াতি স্ক্রিনিং ডেটা: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের AML বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সম্মতি সরঞ্জাম থেকে ঝুঁকি-স্ক্রিনিং ফলাফল।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র আইনসম্মত, আনুপাতিক এবং ডেটা সংগ্রহের কারণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি। নীচের টেবিলটি সেই প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি সংক্ষিপ্ত করে যার জন্য আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটির জন্য সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা শুধুমাত্র যেখানে একটি আইনসম্মত ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। নিম্নলিখিতগুলি হল প্রধান আইনি ভিত্তি যার উপর jaet9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সময় নির্ভর করে।

• চুক্তির কার্যক্ষমতা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার বেট নিষ্পত্তি করতে এবং আপনাকে jaet9-এর গেম এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, KYC এবং বয়স-যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ সহ।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ — তবে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হওয়া পর্যন্ত।
• সম্মতি: যেখানে আমরা ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা এমনভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করি যার জন্য আপনার নির্দিষ্ট সম্মতি প্রয়োজন, আমরা সেই সম্মতি আলাদাভাবে চাইব এবং রেকর্ড করব। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার ডেটা ভাগ করা এবং প্রকাশ করা

jaet9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি, এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• KYC এবং পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি যা আমাদের পক্ষে বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে, যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় নথির কপি এবং যাচাই ডেটা পায়।
• AML এবং জালিয়াতি সম্মতি প্রদানকারী: আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিনিং সরঞ্জামগুলি ঝুঁকি স্ক্রিনিং এবং রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা এবং পরিচয় ডেটা পায়।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: একটি বৈধ আইনি আদেশ, ওয়ারেন্ট বা প্রযোজ্য বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা দ্বারা বাধ্য হলে আমরা আইন দ্বারা সরকারি কর্তৃপক্ষ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে নির্দিষ্ট ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, কন্টেন্ট-ডেলিভারি এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারী যারা jaet9-এর প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

jaet9-এ সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশে পরিচালিত নিয়ন্ত্রিত মোবাইল পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, jaet9 প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট নেটওয়ার্ক থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়, লেনদেনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সহ।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং ওয়ালেট রেফারেন্স সহ — এই নীতির ধারা 7-এ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jaet9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার প্রমাণীকৃত সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড-ব্যালান্সিং কুকি যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। সাইট ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: পছন্দের কুকি যা আপনার ভাষা সেটিং, দায়িত্বশীল গেমিং সীমার নির্বাচন এবং ডিসপ্লের পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্রথম-পক্ষের অ্যানালিটিক্স পরিচয়কারী যা আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় ফানেল থেকে বেরিয়ে যান, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• নিরাপত্তা কুকি: স্বল্পকালীন টোকেন যা প্ল্যাটফর্মে সেশন হাইজ্যাকিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং স্বয়ংক্রিয় বট কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কার্যকরী কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা হ্রাস পেতে পারে, কারণ কিছু পছন্দের সেটিংস সেশনের মধ্যে মনে রাখা হবে না।

৭. ডেটা ধারণ

jaet9 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা যতক্ষণ আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা করতে বাধ্য ততক্ষণ।

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে jaet9-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের পুরো সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশে পেমেন্ট পরিষেবা অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট ডেটার মতো একই ন্যূনতম 5-বছর পোস্ট-ক্লোজার পিরিয়ডের জন্য, বা প্রযোজ্য AML আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা একটি দক্ষ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ লগ: প্রাসঙ্গিক সাপোর্ট থ্রেডের শেষ বার্তার তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, যদি না যোগাযোগটি একটি বিতর্কিত লেনদেন বা একটি সম্মতি বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, jaet9 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে। বেনামী সামগ্রিক ডেটা (যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান প্রতিবেদন যা কোনো ব্যক্তির সাথে ফিরে সংযুক্ত করা যায় না) ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jaet9-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্টভাবে আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান এবং আপনার অনুরোধ যে ডেটার সাথে সম্পর্কিত তা চিহ্নিত করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jaet9 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের সেটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে (ধারা 7 দেখুন), আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা এটি যাচাই করার সময় আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির কার্যক্ষমতার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি।
• আপত্তির অধিকার: আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

jaet9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

যদিও jaet9 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং উপরে বর্ণিত ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত কল্পনীয় হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

১০. শিশু এবং নাবালক

jaet9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দিকে পরিচালিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনে-শুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি jaet9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা অন্যথায় আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jaet9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন, বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে।

যেকোনো আপডেট করা নীতির কার্যকর তারিখের পরে jaet9-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।